Гарантийная поддержка

Гарантия на шины и резинометаллические гусеницы

Современные шины и гусеницы являются довольно сложным изделием, требующим строгого соблюдения технологии изготовления, при нарушении которой появляются дефекты. Поэтому наружные изъяны отсеиваются производителем на заводе, а скрытые могут проявиться только в процессе шиномонтажа и эксплуатации.

Гарантийный срок службы шин составляет пять лет с даты их изготовления или до предельного износа шины в зависимости от типа. В течение этого срока производитель гарантирует работоспособность шины и отсутствие дефектов вызванных некачественными материалами или нарушением технологии производства.

для цельнолитых шин: пока не будет достигнута отметка «60 J» линии безопасности, указанной на боковине шины.
для бандажных шин: пока не износится одна третья всей высоты резины (или пока не останется 2/3 высоты резиновой части).
для пневматических шин: пока в центре шины виден рисунок протектора.

Гарантийный срок службы резинометаллических гусениц составляет пять лет с даты их изготовления. В течение этого срока производитель гарантирует работоспособность гусеницы и отсутствие дефектов вызванных некачественными материалами или нарушением технологии производства.

Изделие	Срок эксплуатации
	Гусеничный минипогрузчик		Мини-экскаватор		Минипогрузчик на колесном ходу
	Срок эксплуатации в месяцах*	Предел наработки в часах*	Срок эксплуатации в месяцах*	Предел наработки в часах*	Срок эксплуатации в месяцах*	Предел наработки в часах*
Гусеницы Camso серии SD	13	1100	18	1500	-	-
Гусеницы Camso серии HXD	18	1500	30	2500	12	Без ограничений
Гусеницы Total Source	12	1000	12	1000	-	-

* - в зависимости от того, что наступит раньше.

При возникновении такой ситуации, необходимо оформить в наш адрес рекламацию. Сюда входит: претензия в свободной форме с указанием счета или накладной по которой был приобретен товар, фото поврежденной шины или гусеницы не снятой с техники, фото самого повреждения.

Изготовитель не несет ответственность за дефекты изделий, которые были допущены:

при неправильном хранении;
при использовании обода (диска) несоответствующего обозначения;
при использовании деформированного, корродированного и загрязненного обода;
при применении покрышки и камеры несоответствующего обозначения;
при неправильном или неквалифицированном монтаже шины;
при установке шины с нарушением ее геометрического положения и с повреждением шины от неисправной детали техники;
при эксплуатации шины с нарушением рекомендуемого внутреннего давления;
при механическом или химическом повреждении шины;
при установке шины на несоответствующий тип техники;
при эксплуатации шины в режиме, на который она не рассчитана;